Liebe Kunden, aufgrund der Corona-Krise sind wir telefonisch nur eingeschränkt zu erreichen. Bitte schicken Sie uns deshalb bei Fragen eine E-Mail an: info@london.de

Um Enttäuschungen zu vermeiden, überprüfen Sie bitte vor Ihrer Bestellung die Öffnungszeiten und Benachrichtigungen bzgl. der COVID-19 Maßnahmen auf den offiziellen Webseiten der Sehenswürdigkeiten, die Sie besuchen möchten.

Bitte informieren Sie sich eigenständig auf der Homepage des Auswärtigen Amtes über aktuelle Reise- und Sicherheitsbestimmungen.

Versandkosten und Lieferzeiten

Tipps für eine erfolgreiche und stressfreie Bestellung:

  • Frühzeitig buchen
  • Prüfen Sie Ihren Warenkorb vor dem zahlungspflichtigen Kauf auf Richtigkeit!
  • Samstags und sonntags ist unser Büro nicht besetzt – am Wochenende werden keine Bestellungen bearbeitet und versendet (Ausnahme: e-Voucher, die per Kreditkarte/ PayPal bezahlt werden und keine Rückfrage beim Veranstalter benötigen. Mehr Infos unter „e-Voucher“)
  • Nicht vergessen: der Versand erfolgt erst nach Erhalt Ihrer vollständigen Zahlung!

e-Voucher

keine Versandkosten

  • e-Voucher, die nicht erst beim Anbieter in London angefragt oder bestellt werden müssen, werden direkt nach Zahlungseingang per Kreditkarte oder PayPal von unserem Buchungssystem automatisch erstellt und per E-Mail an Sie versendet; auch am Wochenende.
  • Im Fall einer Direkt-/Sofortüberweisung können wir Ihre Zahlung erst am Folgetag nachvollziehen. Das heißt also, bestellen Sie Ihre e-Voucher an einem Freitag und zahlen per Sofortüberweisung, dann ist Ihre Zahlung erst am darauffolgenden Montag zu sehen, da unser Büro samstags und sonntags nicht besetzt ist.
  • Für e-Voucher, die erst beim Anbieter in London angefragt oder für Sie bestellt werden müssen, gelten folgende Laufzeiten:
    ✓ 4 Tage (bei Zahlung mit Kreditkarte oder PayPal)
    ✓ 4 Tage (bei Direkt-/ Sofortüberweisung)

Postversand

Innerhalb Deutschlands

Versandart Mindestvorlaufzeit* Versandkosten
Standardversand Deutsche Post + Wert National 4 Arbeitstage 5,10 €
Standardversand DPD 6 Arbeitstage 5,25 €
Standardversand DHL 6 Arbeitstage 7,50 €
DPD Expressversand 4 Arbeitstage 12,00 €

Außerhalb Deutschlands

Versandart Mindestvorlaufzeit* Versandkosten
Einschreiben Einwurf (Schweiz) 14 Arbeitstage 8,00 €
Standardversand DPD (Österreich/Benelux) 7 Arbeitstage 9,95 €

* bei erfolgreicher Zahlung mit Kreditkarte/PayPal; +1 Tag bei Direkt-/Sofortüberweisung

Versicherung

Bei Versand mit DPD und DHL ist Ihre Sendung bis 520,00€ (DPD), 500,00€ (DHL) Warenwert versichert.

Bei „Einschreiben Einwurf“ mit der Deutschen Post ist Ihre Sendung bis 20,00 € Warenwert versichert.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.

Versand an eine Packstation

Sollten Sie den Versand an eine Packstation wünschen, wählen Sie bitte den Standardversand über DHL aus. Mit allen anderen Versandoptionen ist eine Zulieferung an eine Packstation leider nicht möglich.

Selbstabholung

Keine Versandkosten
Sie bekommen eine Benachrichtigung per E-Mail, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereit liegt.

Abholung von 10:00 bis 17:00 Uhr im RZ Reisebüro Lufthansa City Center
Schlossstraße 43-45
56063 Koblenz am Rhein